TRANSPORT GRATUIT la comenzi peste 150 lei                                    Contactati-ne pentru comenzi personalizate  !

Bun venit, Autentificare         Inregistreaza-te
 
vita juwel
nici un produs in cos

FAQ

 1.Cum contactam "service client"?

R: Apeland la nr. telefon 0744.594.636; de luni pana vineri intre orele 8-18.,sau prim e-mail office@f2o.ro

2.In cat timp se livreaza comanda?

R: In 24 de ore,dupa confirmarea comenzii.

3.Unde se gaseste depozitul F2o?

R: Baia Mare,str.1 Mai nr.10.

4.Doresc sa returnez un produs,cum procedez?

R: Apelezi nr.telefon 0744.594.636; de luni pana vineri intre orele 8-18.

5.Cine plateste transportul?

R: Transportul se face prin Fan Curier - gratuit pentru comenzi de peste 150 RON, iar pentru comenzi de sub 150 RON, plata transportului cade in sarcina clientului.

6.Am uitat parola,cum procedez?

R: In bara de meniu dupa Bun venit, intri la Autentificare si activezi butonul "Primeste parola pe e-mail" (in partea stanga jos).

7.Cum modific datele personale?

R: Dupa autentificare,intra in cont si acceseaza butonul "informatii cont".

8.Cum caut un produs?

R:In casuta "Cautare..." introduci produsul functie de:categoria din care face parte (ex:cercei, bratari, colier, etc) sau denumirea mineralului (ex:ametist,cuart roz,obsidian,etc)

9.Cum stiu daca produsul pe care-l caut este sau nu pe stoc?

R:Dupa identificarea produsului, sub "adauga in cos" vezi specificatia : in stoc sau nu este in stoc.

Dar nu uita se poate comanda sau personaliza produsul in functie de dorinte ! Scrieti mail sau telefonati si vom gasi o solutie pentru orice comanda.

10.Se pot face comenzi prin telefon?

R: Da, apeland la nr.0744.594.636  - de luni pana vineri intre orele 8-18.

11.Cine plateste rambursul?

R: Gratis peste 250 ron ,clientul sub 250 ron (8ron valoarea plati)